13/03/2009 :
Intervention au Groupe La Poste de Catherine Livernet, Présidente de Cymbi.O lors des "Assises du Développement Responsable"
Restitution du benchmark IES/MEDEF "les leviers de développement de la confiance client"
Présentation de chartes de service client et d’attitudes de services associées (cas clients). Télécharger le programme